یکی از موضوعاتی که بیشتر افراد، به‌خصوص مشتریان آیدین الکترونیک نسبت به آن کنجکاو هستند، موضوع بازگردانی محصولات الکترونیکی عرضه شده در سایت و همچنین رویه‌های بازدگردانی این محصولات است. برای بررسی این موضوع باید به ضمانت و همچنین خدمات پس از فروش شرکت دقت داشته باشیم. در واقع شرکت آیدین الکترونیک برای محصولات و کالاهای تولیدی خود، ۱ تا ۳ سال ضمانت کالا و محصول را در نظر می‌گیرد. این محصولات همچنین تا ۱۰ سال خدمات پس از فروش نیز خواهند داشت. با توجه به ضمانت و خدمات پس از فروشی که شرکت برای محصولات تولیدی خود در نظر گرفته، طبیعتاً وقتی مشکلی برای محصولات پیش بیاید، خود شرکت پاسخ‌گوی آن خواهد بود.

اما ممکن است موضوع بازگردانی برای محصولات خام شرکت مطرح باشد؛ چراکه برخی از محصولات خام شرکت با محصولات چینی و تایوانی از نظر ظاهر هیچ تفاوتی ندارند و از روی ظاهر نمی‌توان محصولات چینی و تایوانی را از محصولات شرکت تفکیک کرد. این در حالی است که کارایی و کیفیت محصولات شرکت با محصولات مشابه خارجی تفاوت‌های بارزی دارد. همانطور که عنوان کردیم، این تفاوت اصلاً در ظاهر قابل تشخیص نیست.

بنابراین بنا به دلایل زیر نمی‌توان محصولات مشابه با نمونه‌های خارجی را به شرکت بازگرداند:

  1. عوض شدن محصولات با نمونه‌های مشابه
  2. خراب شدن LEDها بخاطر استفاده نادرست
  3. رعایت نکردن استانداردها در استفاده از محصول